Envíos gratuitos | Pago contra reembolso | Devoluciones gratuitas

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Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los tiempos de envío? 

De 3-5 días laborales desde la recepción y confirmación del pedido

¿Ofrecen envío gratuito?

¡Así es! Todos nuestros envíos son totalmente gratuitos para pedidos dentro de la Comunidad de Madrid.

Para envíos a nivel nacional, el coste es de 4,99€, pero si tu compra supera los 49€, ¡el envío es completamente gratis! 😍

¡Aprovecha y disfruta de tu pedido sin preocuparte por los gastos de envío! 📦

¿Cómo funciona el pago contra reembolso?

El pago contra reembolso es una opción de pago en la que puedes pagar por tu pedido en el momento de la entrega. Al seleccionar esta opción durante el proceso de compra, podrás abonar el importe directamente al mensajero cuando te entregue el paquete, ya sea en efectivo o con tarjeta, dependiendo de la disponibilidad del servicio en tu zona.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, ofrecemos devoluciones gratuitas. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto sin costo alguno. Solo necesitas asegurarte de que el artículo se encuentre en su estado original y en su embalaje original. La devolución es fácil y rápida.

¿Cómo puedo devolver un producto?

Si necesitas realizar una devolución, nosotros nos encargamos de todo. Puedes contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente para que coordinemos la recogida del producto en la misma dirección a la que fue enviado. Nuestro equipo gestionará la recogida en el horario más conveniente para ti, sin que tengas que preocuparte por nada.

¿Cuánto tiempo tengo para realizar una devolución?

Tienes hasta 30 días desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución gratuita. Después de este período, no podremos aceptar la devolución, por lo que te recomendamos que revises tu compra tan pronto como la recibas.

¿Recibiré un reembolso por mi devolución?

Sí, tan pronto como recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso a través del mismo método de pago que utilizaste al momento de la compra.

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